都市人購物的新常態

走進某間販賣海外進口家品的店舖，你把那幾條柔軟潔白的今治毛巾拿上手，摸得出來品質極為優良，雖然以毛巾來說有點昂貴，但你還是決定排隊付款，不過在掏出錢夾之前，好奇與精打細算的心作祟，你反而掏出了手機，鍵入商品名稱。果不其然，網上商店平一大截，還免運費。

這就是都市人購物的新常態。隨著網購越來越方便發達，以往的精品選物店失去了「本地獨家代理」的優勢，許多人可能會親自到實體店試穿、或端詳貨品，然後選擇價錢較相宜的網上通路購買。比起購物體驗，今時今日更多人重視性價比。

雖然說，世紀疫症扶了零接觸經濟一把，但它的潛力卻不僅止於此。從疫情期間的遙距銷售、外賣送遞，到疫情後的無人商店、虛擬接待服務等非接觸式的消費模式顯示出零接觸經濟仍有極大的發展潛力。網上創業好處，不單是成本較低，方便還有正職的工薪族，而且還切合現今消費者的需要。當網絡通路加上快遞公司的盛行，使網絡商店比實體店更無遠弗屆，相較於準備好一個亮麗的店面、派派傳單，把目光放在數碼營銷可能更化算。

不少香港marketing公司提供按客戶需要量身定做的網上營銷方案，根據數據找出合適的廣告投放通路，比起在社交媒體上毫無章法地付費宣傳帖子，尋求網絡行銷公司的專業意見可能更有效，也能幫助商店更精準地接觸到潛在顧客群。特別是當品牌成長到瓶頸時，行銷公司以第三者角度更能給予中肯的意見，讓商店業務能夠持續發展。